APP SUPPORT
アプリサポート
FUWAMOKOMUSHIYA App Support
01 — SUPPORT
安心して飼育記録を
続けるために。
FUWAMOKOMUSHIYAのクワガタ・カブトムシ飼育管理アプリ「カブクワ飼育ノート」に関するサポートページです。
アプリの利用方法、不具合、データのバックアップ、QRコード、Beetle Passport、譲渡機能などについてご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。
主なサポート内容
- 飼育記録の使い方
- Beetle Passport
- 血統管理
- 閲覧用QR
- 受取用QR
- 譲渡用QR
- データのバックアップ・復元
- ラベル作成
- 出品サポート
- 不具合報告
- 機能に関するお問い合わせ
02 — FAQ
よくある質問
- Qアカウント登録は必要ですか？
- 必要ありません。現在のiOS版は、アカウント登録やログインをせずに主要機能を利用できます。端末ごとにランダムな16桁の飼育者キーが作成されますが、氏名やメールアドレスによる会員登録ではありません。
- Q飼育データはどこに保存されますか？
- 飼育記録、写真、設定、署名鍵は、基本的にiPhoneのアプリ内へ保存されます。閲覧用・受取用・譲渡用のV1 QRは、必要なデータを署名付きQRリンクに含める方式です。旧16桁の譲渡リンクを利用した場合のみ、譲渡データがオンラインのデータベースへ送信されます。
- Q機種変更時はどうすればよいですか？
- 旧端末の「マイページ」→「バックアップと復元」から「データを書き出す」を選び、作成されたJSONファイルを安全な場所へ保存してください。新端末で「データを復元する」から同じファイルを選ぶと、個体、履歴、血統、タスク、写真、譲渡履歴を復元できます。秘密の署名鍵はバックアップに含まれず、復元後の新しい署名には新端末で作成される鍵を使用します。既存の署名は復元後も検証できます。
- QQRコードにはどのような種類がありますか？
- 閲覧用QR：Beetle Passportを読み取り専用で表示します。
- 受取用QR：受取側が自分の受取IDを相手へ提示します。この時点では個体データは移動しません。
- 譲渡用QR：指定された受取IDへ、署名付きの血統・飼育履歴を引き継ぎます。
- Q不具合を見つけた場合は？
- 下記メール窓口へ、利用端末、iOSのバージョン、問題が起きるまでの操作、表示されたメッセージをお知らせください。スクリーンショットがある場合は、個人情報や譲渡用QRが写り込んでいないことをご確認ください。
03 — CONTACT
お問い合わせ
アプリの利用方法や不具合について、メールでお問い合わせいただけます。
fuwomokomushiya@gmail.com 公式サイトのお問い合わせ欄を見る